吉夢通信
じゃらん講師による講習会
2009年12月09日
posted by 吉夢
本日じゃらん講師による講習会を行ないました。
今回の講習内容は接客マナーではなく、お客様の満足度をあげるには？という内容でした。
今までにない講習内容でしたが、再確認する内容の事・もっとこうしていかなければいけないという事、お客様が何を求めているのか、お客様の目線にたった情報提供の仕方など多くのことを学ぶことが出来ました。
この成果は１日・２日で出てくるものではありませんが、吉夢は良かったなぁとお客様が感じていただいて、また吉夢に泊まりたいと思っていただいて初めて結果が出てくると思います。
変わっていく吉夢を楽しみしていてください ＼(⌒ー⌒)／