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今年も巡って、紫陽花の美しい季節となりました。

東京からの帰り、君津を抜け、房総スカイラインに入りますと、

両脇には、今を見ごろに青紫やピンクの紫陽花が、

花のトンネルのように連なり、咲いている姿が見られます。

  

５月の１０連休からぱったりと止まっていたお客様が、

ここのところ、やっと動きだしたと思えるようになり、

ほんの少しですが、息をついております。

バスのお客様がお着きになりますと、

ロビーでお迎えし、係りのお姉さん方はお部屋の方へ

ご挨拶と館内のご説明とに上がり、

私は、夜お部屋に灯かりがともる頃、ご宴会場にご挨拶へと上がらせて頂きます。

それが、困った事に、今もって慣れないのでございます。

毎日、毎日やらせて頂いても、気の利いた言葉のひとつも話せず、

ど緊張のまま上がらせて頂き、時には声もうわずり、

顔も硬直し、何度やらせて頂いても、未だに慣れる事が無く、

こればかりは性分と、今でも「よっし！」と気合いを入れて、

上がらせて頂いております。

ザワザワなさっているご宴会場ですと、「入ってまずかったかな～！！」

「はずしちゃったな～！」なんて、反省し、

逆にシーンとされては、なお緊張が増しと、

このような自分と何十年と向き合いながら、なんとか１日１日を過ごしている状態で、

その様な私ですが、至らなくても、年はとっても、

「初心忘るるべからず」いつも心だけは、新米女将のままで、

やはり女将ご挨拶を・・と、言って頂けるうちは、

うまずたゆまず、やり続けていきたいと思うこの頃です。

 

そんないつまでも頼りない私ですが、

今年も全国女将サミットが、今年は新宿京王プラザホテルで、

７月１日に、開催されます。

今回は３０回記念大会となり、実行委員長は、和倉温泉、加賀屋の小田真弓女将、

私は昨年に引き続き、分科会は『働き方改革』を選ばせて頂きました。

３０年前の１９９１年、第２回大会でのテーマは、

「おもてなしのこころ」と「人づくり」とありましたが、

人づくりよりむしろ、「人集め」に議論が集中したとありまして、

その頃から人手不足が、大きな問題となっていた事、

現在、他の事でも、これで良いのかと一人葛藤する事が多々ある中、

よそ様の女将の、なさりようを学びたいとの思いで、

イキイキ女将、クリエイティブ女将が、

一同に集まる場で息遣いを間近で感じ、

駄目々女将が、ひとつでもふたつでも、ホテルの向上につながるものを、

お土産に持ち帰りたいと、今から意欲だけは充分に、

出掛けてまいりたいと思っております。

 

６月から、客室係の方達には、夏の着物を新調させて頂きましたが、

先日も、ロビーで団体のお客様お迎えに揃いましたら、

夏らしく涼しげで、この色にして良かったと、一人悦に入っています。

  

来週には７月に突入となり、梅雨が明けますと、暑い夏の到来！

日の入りも、随分と遅くなり、沈む夕陽を眺めながら、

ゆっくりお湯に浸かるのも良い季節でございます。

梅雨もまた良し！と、どうぞ房総へお出掛け下さい。

  

雨に濡れた紫陽花もまた趣きがあり、

誕生寺さんへの散策など、いかがでしょうか。

今日も、大自然に生かされ、許され大きな感謝！！

 

地震大国日本、各地で揺れております。

「今朝のテレビで、『房総沖も危ない！』だなんて、

軽口の解説者が、夏を迎える、こちらの気も知らないで！！」と、

社長プンプン怒っておりました。

  

今、テレビ、ネットと、私たちの周りには、

事の如何を問わず、沢山の情報があふれかえっている状況で、

先日、ＪＴＢさん主催のクレーム講習会を、吉夢を使って頂き開催いたしました。

雨の中、沢山の旅館さんがお越し下さり、

現在人手不足問題と併せて、どちらのホテル・旅館さんでも、

クレーム処理が、大きな問題となっております事が、

皆さんの真剣なまなざしから、読み取れました。

昨日よりも今日、今日よりも明日と、

各施設さんが、共に良くなって行く事が、

地域の活性化、底上げにも繋がり、

来年も、また今回のように同じ問題にせよ、違う事柄にせよ、

皆で問題を共有出来ましたら、これに勝るものは無いと存じます。